東京都千代田区に本社がある一般社団法人相談の窓口は、消費者の保護を図る活動や生活全般に関する問題と悩みに関するカウンセリングを行なっています。
また、人生設計や日常生活に関するコンサルティング業・自立支援のための個別研修・講演会・セミナーの企画および運営なども実施していて、活動内容が幅広いです。
この「相談の窓口」は、社会になじめず無職となってしまった相談者に寄り添うだけでなく具体的な解決案を提案し、社会復帰への大きなアシスト役を担っています。
一般的に、悩み相談のカウンセリングでは、相談者の話を聞いて共感する形式をとる場合が多く、一時的に相談者の心を癒す効果はあるものの問題が具体的に解決されないため、社会復帰の手助けになりにくい傾向があります。
しかし、「相談の窓口」では、相談者の悩みを聞いた上で実際に問題を解決するプランを提案するため、他にはない実践的かつ効果的なカウンセリングとなっています。
そのためには、相談者の生い立ちや受けてきた教育環境から現在の状況までを把握し、相談者が社会にフィット出来ない根本的な原因を探り出します。
そして、「相談の窓口」は、相談者の性格や心の奥にある思いを再確認し、独自の知識と分析力を駆使して問題を解決するための具体案を提案しています。
このとき、一方的に意見を伝えるのではなく、相談者自身が心の中を見つめ直して整理し、解決方法に賛同出来るように促していくため、相談者が社会復帰出来るようになるだけでなく、その後の人生を好転させるきっかけにもなり得るでしょう。